مستشار إداري - معتمد من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية

عضو منتسب - جمعية تجربة العميل السعودية (CXA)

إدارة الفروع وتحسين العمليات التشغيلية | مطور أعمال |  SEO |  تحليل وتحسين تجربة العميل |  

أمتلك خبرة تنفيذية في إدارة الفروع وتحسين العمليات التشغيلية عبر قطاعات متعددة تشمل التدريب، المشتريات، قطاع الجملة، قطاع النقل والدعم اللوجستي، والقطاع غير الربحي. أسهمت في تطوير أنظمة تشغيلية وبرامج تحسين أداء حققت نتائج ملموسة في رفع الكفاءة وتقليل زمن إنجاز العمليات. كما أنني عضو منتسب في جمعية تجربة العميل السعودية (CXA)، مما يعزز تركيزي على جودة الخدمات وانسيابية التجربة من خلال نماذج تشغيلية واضحة وفعّالة 

المؤهل الأكاديمي

• بكالوريوس إدارة أعمال -  جامعة الإمام محمد بن سعود  - 2016                              

الخبرة المهنية

• مدير فرع              –   معهد ماز العالي للتدريب                   

• مسؤول مشتريات    –   شركة  AMI                           

• منسق فني تقني      –   مؤسسة العثيم الخيرية                   

• اخصائي اداري - ادارة النقل وخدمات الأسطول –   دواجن الوطنية                          

• مدير فرع  –   شركة جمجوم للوكالات العامة         

الدورات التدريبية :

• تحسين محركات البحث                                                                           

• التحول الرقمي والمستقبل التقني                                        

• إدارة المكاتب السياحية - أماديوس                 

• الإدارة المتقدمة للموارد البشرية                                      

• الإدارة الإلكترونية للموارد البشرية                             

• الاتصالات الإدارية والمقابلات                                            

• الاختيار والتوظيف – معهد جدير                                            

• مهارات مدير شؤون الموظفين                 

• إعداد وكتابة التقارير                                       

• الرخصة الدولية لقيادة الحاسب الآلي                           

• مهارات الاتصال وفن التعامل                    

• الجودة I SQ    

• برنامج المدير التنفيذي للقطاغ غير الربحي    

• مقدمة حول القطاع غير الربحي

• إدارة الأداء والتخطيط

• الحوكمة في القطاع غير الربحي

• الموارد البشرية للمدير التنفيذي

• بناء الشراكات الفاعلة

• إدارة الأداء المالي للمدير التنفيذي

• الاستدامة المالية في القطاع غير الربحي

• تدريب المدربين - TOT 

• نماذج وتطبيقات تكنولوجيا التعليم 

• إدارة عمليات النقل (CPD) 

• إدارة خدمات الأسطول  (CPD) 

• برنامج المشتريات واللوجستيات(PLC) 

الانجازات والمشاريع :

• عصف ذهني لـ 100 فكرة مبتكرة وخطة استراتجية لتنفيذها لجمعية كبار السن

• الخطة المالية لعام 2025 م للمؤسسات المانحة - جمعية أصدقاء بنوك الدم الخيرية "دمي"

• التحليل الشامل لتحسين SEO لموقع damy.sa

• تحليل ومقارنة موقع وطن وموقع جمعية دمي وعمل التوصيات الاستراتجية

• خطة تنفيذية استراتجية موسعة ومنظمة لجمعية كبار السن 

• تصميم خطة استراتيجية مبتكرة لدمج الترفيه بالتعليم في معهد ماز العالي، لتعزيز تجربة التعلم وتحفيز التفاعل.

• تمكين التعليم الشامل للجنسين وتطوير المنظومة التدريبة لمعهد ماز العالي للتدريب

• عمل الخطة الاستراتيجية لمؤسسة العثيم الخيرية

• المنصة الرقمية لمؤسسة العثيم الخيرية

• عمل إجراءات وآلية العمل لمؤسسة العثيم الخيرية

• كتابة محتوى وتصميم برنامج حوافز السائقين - دواجن الوطنية

• المنصة الرقمية لتملك السيارات - دواجن الوطنية

• تطوير نظام تملك السيارات - دواجن الوطنية

• المنصة الرقمية لإدارة الخدمات الإدارية - دواجن الوطنية

• تطوير محتوى منصة تملك السيارات - دواجن الوطنية

• تطوير نماذج تملك السيارات - دواجن الوطنية

• تطوير نماذج إدارة الخدمات الإدارية - دواجن الوطنية

المشاريع التطوعية :

• المنصة الرقمية لعمد الأحياء - مديرية شرطة منطقة القصيم

المهارات                                                           

• تطوير الأعمال – تحسين تجربة العميل – التحول الرقمي

• القيادة – إدارة الفريق – إدارة الوقت

• مايكروسوفت أوفيس – SEO -

الاهتمامات المهنية :

• تجربة العميل

• الذكاء الاصطناعي

• SEO

• Google Business Profile